Мошенники в Сети: как не остаться без купленного iPhone

Все больше покупателей становятся жертвами мошенничества в Сети при покупке iPhone, iPad или другой техники Apple. Неудивительно, ведь в последнее время подобных организаций становится все больше, и при этом они даже не пытаются скрыть свое существование — берут предоплату, «накормив» обещаниями, просят рассказать друзьям и так далее: в общем, самая настоящая «пирамида». Сегодня мы расскажем, как выявить таких мошенников и не попасться на их уловки.

Помните МММ — одну из главных и скандально известных «пирамид» в России? Вкратце — ее смысл в том, что люди сознательно несли туда свои деньги в надежде на быстрый и легкий заработок, приглашая при этом как друзей, так и родственников. Чем это все закончилось, думаем, напоминать не надо: большинство вкладчиков до сих пор не могут вернуть деньги.

В Сетевом мошенничестве работает тот же принцип. Вам предлагают технику (например, iPhone) по цене на 30% (или больше) ниже рыночной. Звучит заманчиво, правда? Настолько, что после того, как у вас просят предоплату (полную или частично), обосновывая это тем, что продавцу не хватает средств на закупку товара, вы не удивитесь. Мол, работают напрямую с производителем, поэтому ждать гаджет придется 2-3 недели. Однако это не смущает многих покупателей: находясь в эйфории от возможности купить iPhone 6 за 25 тысяч рублей, они готовы на все.

Но главное во всем этом — социальная составляющая. Например, за каждого приглашенного друга пользователь получает кэшбек от их заказов. Кроме того, размер «скидки» на устройство зачастую зависит от количества людей, которые вы можете пригласить в группу.

Подобные «пирамиды» принимают масштабный характер и уже выводились на чистую воду. Один из самых ярких примеров — Sales American Store (SAS) — магазин, который занимался продажей американских iPhone по цене ниже рыночных. Он предлагал iPhone 6 за 20 тысяч рублей, но это мало кого смущало.

Магазин определенное время работал себе в убыток, набирая доверчивых клиентов. Кроме того, SAS доставил бесплатные телефоны топовым блогерам и звездам, чтобы получить рекламу в их социальных сетях, и даже размещал рекламу в московском метро.

И когда магазин набрал критическую денежную массу в несколько десятков миллионов долларов, он закрылся. Покупатели свои устройства не получили, фирма оформлена непонятно на кого, с кем судиться — не понятно. В общем, классический «развод».

Врага надо знать в лицо

«Пирамид» много и сейчас, уже после закрытия SAS, и они ничуть не стесняются использовать ту же бизнес-модель. Почему покупатели им доверяют? Они верят, что могут стать в числе первых и все же получить свои устройства с невероятной скидкой. Но бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Какие основные признаки подобной «пирамиды»? Как не попасться на уловки мошенников? Мы собрали основные критерии, по которым можно определить мошенническую организацию. Если даже один из этих пунктов к ней подходит — лучше ничего там не покупать.

1. Продажа техники со скидкой 30% и более
2. Обязательная предоплата (100-процентная или нет)
3. Необходимость ждать гаджет несколько недель
4. Фраза «Мы работаем напрямую с производителем»
5. Призыв к приглашению друзей
6. Даже если магазин рекламирует знаменитость, ни в коем случае не стоит ей доверять

Мы опросили представителей розничных сетей по данному вопросу, если вы вдруг еще думаете, что магазин, реализующий iPhone по 30 тысяч рублей на сегодняшний день, работает честно.

Вопрос с «серыми» магазинами – один из самых тяжёлых. К сожалению, многие покупатели пока не осознают, что невозможно купить технику на треть или в половину дешевле того, что продаётся в крупных компаниях — и такие пирамиды пользуются доверчивостью клиентов, отсутствием достаточного регулирования е-коммерса.

Прежде всего это связано с особенностями рынка: «подвальные» магазины могут сэкономить на налогах, но эта экономия никогда не будет достигать 30%, а если такой сайт говорит о том, что закупает товар напрямую у производителя, то это по умолчанию неправда. Во-первых, прямые контракты на поставку айфонов с Apple в РФ имеют всего две компании: «М.Видео» и «Связной», Apple никогда не будет работать с теми сетями, чьих брендов вы не знаете. Во-вторых, именно крупные сети имеют возможность продавать технику дешевле, так как срабатывает вопрос объёма: такие компании имеют возможность закупать больше и оперативнее следить за рыночной ситуацией, снижая стоимость техники.

Достаточно сравнить цены на официальном сайте Apple и в «М.Видео»: например, iPhone 6 128 ГБ в золотистом цвете на сайте Apple стоит 62 990 рублей, а в «М.Видео» — 59 990 рублей. Всё, что будет стоить на треть дешевле, должно настораживать покупателей, так как это могут быть: а) китайские копии, б) оболочка от смартфона без начинки, в) просто пустая коробка с посторонними предметами внутри и т. п. В самом лучшем случае клиент может получить залоченный на оператора американский аппарат, — говорит Антон Пантелеев, руководитель управления по связям с общественностью «М.Видео».

Схожей позиции придерживаются и в ГК «Связной»:

Само по себе желание приобрести товар дешевле — вполне ожидаемая реакция клиента, особенно в текущих экономических условиях.

Цены на гаджеты у разных компаний могут отличаться в силу того, что они предлагают устройства из разных поставок либо, например, делают специальные акции. Для персональной электроники «нормальным» будет колебание цены в пределах 5-10%, максимум 15%.

Когда цена у какого-то продавца гаджетов на 30% ниже, чем у подобных игроков, это должно вызывать подозрения. Дело в том, что маржа на гаджеты ниже этой цифры, поэтому в подобных предложениях может быть подвох. Такой продавец гарантированно продает товар ниже себестоимости.

Особенно осторожными надо быть, если подобное предложение делает вам продавец, которого трудно идентифицировать. Например, у него отсутствует почтовый, юридически адрес или номер телефона. В случае, если он не привезет вам заказ, или гаджет будет браком/подделкой, то вам некуда будет обратиться для защиты своих прав. Еще более подозрительной выглядит ситуация, когда подобный продавец предлагает вам предоплатить товар. У большинства крупных добросовестных игроков всегда есть выбор для клиента: оплатить товар картой на сайте моментально либо в момент получения покупки от курьера.

В России технику Apple реализует ряд ритейлеров, имеющие договоры с Apple или с дистрибьюторами продукции бренда из Купертино. К ним в том числе относится и «Связной». Приобретение у официальных реселлеров Apple гарантированно ограждает покупателя от мошеннических действий.

Поэтому если вы вдруг заподозрите тот или иной магазин в мошеннических действиях, ни в коем случае с ним не связывайтесь. Любителей «халявы» это не остановит, но остальным лучше включать голову, прежде чем совершать покупки в непроверенном месте.