Что с моим iPhone? Отвечаем на ваши вопросы по ремонту Apple

При использовании техники Apple, как правило, почти не возникает проблем, правда ровно до тех пор, пока iPhone не упадет экраном вниз на плитку, на MacBook не прольется утренний кофе, а iPad не окажется в руках ребенка, которому захочется постучать по планшету кулаком. Иногда неполадку можно решить самостоятельно, но в большинстве случаев без помощи специалистов отремонтировать устройство Apple не получится. Но нести свой драгоценный айфон непонятно какому «Васе в подвальный сервис» не очень хочется, учитывая, что в таких местах часто ставят неоригинальные комплектующие и разводят на дополнительный ремонт, который на самом деле и не нужен вовсе.

Совместно с партнером — проверенным сервисным центром Apple Pro, мы продолжаем рубрику, где эксперты отвечают на ваши вопросы, связанные с ремонтом и обслуживанием техники компании Apple. Они помогут разобраться в интересующей проблеме и при этом не попасть на лишние деньги. На нашем сайте скопилось достаточно большое количество вопросов, поэтому пришло время дать на них ответы и разложить все по полочкам.

Не работает кнопка Home в iPhone

При замене дисплея на iPhone 7 Plus повредили шлейф кнопки Home, в итоге она совсем не реагирует на нажатия, и Touch ID не работает. Можно ли заменить кнопку, чтобы она просто работала, как кнопка Home без Touch ID? Или нужно менять ее полностью? 


Есть несколько вариантов замены кнопки Home в iPhone, при любом из них будет восстановлена работоспособность только нажатия. Отпечаток больше работать не будет. 
Альтернативный вариант — замена дисплея в сборе с кнопкой, мы рассказывали, как происходит такой ремонт на примере iPhone 8 Plus. Но стоимость практически равна текущей цене iPhone 7 Plus.

Отказал 3D Touch в iPhone

Год назад заменил в каком-то сервисе аккумулятор на iPhone 6s, после этого часть дисплея перестала реагировать на 3D Touch. Какой ремонт необходим? Возможно ли заменить только сам механизм (или слой) 3D Touch? 


Функция 3D Touch встроена в подсветку дисплея iPhone 6s. Восстановить ее работу можно без замены всего экрана. Для этого необходима замена подсветки. А на будущее — лучше не обращаться в «какой-то сервис» и сразу идти в проверенное место.

Можно ли чистить iPhone спиртом

У меня iPhone 8. Недавно протер кнопку Home ушной палочкой, смоченной антисептиком. Со временем стал замечать, что Touch ID стал распознавать палец намного хуже, особенно когда руки слегка вспотевшие. Может ли быть это из-за антисептика? И как исправить проблему?


Попадание различных жидкостей на электронные компоненты смартфонов неизбежно приводят к проблемам в будущем. Как альтернатива, попробуйте удалить этот отпечаток и настроить его заново. Либо добавьте еще один отпечаток этого же пальца. 


На экране iPhone появились полоски

Подскажите, в чем причина неисправности. iPhone 7 внезапно перезагрузился, а потом только синий экран с переливами в черно-белые полоски. Пытался восстановить через iTunes, но безрезультатно, процесс идет, и на 50% опять синий экран. Но теперь даже не включается! Что может являться причиной, и можно ли это отремонтировать?

Такие симптомы могут сигнализировать о неисправности процессора, либо модуля памяти (первое, скорее всего). Ремонт возможен. Сначала выполняется замена флэш на iPhone 7 (можете посмотреть, мы показывали, как это происходит), если проблема сохраняется – делается реболл процессора. 


Замена антибликового покрытия MacBook

По ободку Retina дисплея MacBook Pro на стекле отслоилось защитное (антибликовое?) покрытие после использования «салфеток для дисплеев» с содержанием спирта. Гарантия истекла за неделю до первых повреждений. Прошел уже почти год, и эти пятна немного расползаются. Подскажите, как остановить этот ужасный процесс. Выглядит это не самым лучшим образом. Боюсь представить, что будет, если они дойдут до самого дисплея.


Восстановить антибликовое покрытие дисплеев MacBook Pro можно. Для этого потребуется замена дисплея в сборе с крышкой. Других вариантов, к сожалению нет. 


У MacBook Pro Retina 13 (2013), перестал работать картридер. Не мог извлечь карту, ноутбук просто все время писал, что карта занята. Вынул, и после этого ноут перестал видеть все SD карты… переустановка системы не помогла, пробовал сброс SMC, то же самое. Что делать?

Чтобы разобраться в поломке, необходима диагностика. Возможно, из строя вышел приемник SD-карт, тогда будет достаточно заменить только его.

iPhone теряет Wi-Fi

Есть iPhone X, который периодически теряет Wi-Fi, рядом находящийся iPad работает с этой же сетью нормально. Проблема не в роутере, т.к. проверялось в разных местах. Гарантия на телефон еще есть, но будет ли это гарантийным случаем, и как доказать это в сервисе? 


Решение о гарантийном ремонте принимает сервисный центр. Поэтому необходимо обратиться в сервис для проведения диагностики с указанной проблемой. Доказывать им вовсе необязательно, они действуют по регламенту. Если вы будете не согласны с их позицией, тогда можно провести независимую экспертизу.

На iPad периодически пропадает звук из динамиков. Может пропасть на некоторое время и потом появиться. Поработать несколько дней и опять пропасть. Через наушники все ок. Что это может быть?

Настоящая мистика, редко с таким сталкиваемся. Напишите в комментариях модель своего iPad, чтобы можно было точно оценить проблему. Например, на iPad Pro проблема может быть одна, а на iPad Air — другая. Или привозите, проведем диагностику и узнаем, в чем дело. Возможно, в динамики попала вода, но в любом случае придется вскрывать устройство.

Плохо держит аккумулятор iPhone

Заметил, что аккумулятор iPhone 8 стал плохо держать заряд, хотелось бы его заменить. Как можно сделать это дешевле всего?

Замена аккумулятора iPhone 8 в сервисном центре Apple Pro будет стоить 2900 рублей, цена включает проклейку и гарантию 100 дней. Мы за качество своей работы отвечаем. Учтите, что есть несколько причин быстрой разрядки аккумуляторов в iPhone. О них и правильной диагностике мы рассказали в этой статье.

Если у вас тоже есть вопросы по технике Apple, пишите в комментариях к этой статье — сервисный центр Apple Pro будет регулярно отвечать на самые интересные. Также не забывайте, что спросить совет у специалистов можно в нашем Telegram-чате и в разделе FAQ на сайте Apple Pro.